Общие положения и условия обслуживания
Договорные правила поставки и перепродажи доменов, хостинга, электронной почты, SMS, VoIP, SaaS и ИТ-консалтинга · Итальянское право.
Указатель договорных положений:
- Введение, идентификация поставщика и объем контракта
- Отличие объекта услуг, перепродажи ИТ, консалтинга и портфолио
- Государственный тариф и плата за услуги
- Способы оплаты и условия предоплаты
- Регулярные сроки, выставление счетов и императивные условия
- Автоматическое приостановление оказания услуг из-за задолженности
- Штраф за задолженность и переменные затраты на технико-административную реактивацию
- Исключение возврата средств, настройки услуг и права на отказ
- Абсолютный запрет на неправомерное использование, немедленная приостановка и прекращение действия.
- Уголовная статья за ненадлежащее использование систем (ст. 1382 УК)
- Техническая помощь и телефонная нумерация за дополнительную плату
- Регистрация домена, веб-хостинг, электронная почта, PEC и центр обработки данных ЕС
- Телекоммуникационные услуги, VoIP, коммутаторы и SMS-шлюзы
- Интеллектуальная собственность, лицензии на использование SaaS и портфельные права
- Применимое право и исключительная юрисдикция
- Использование автоматизированных ИТ-инструментов и искусственного интеллекта (ИИ)
1. Введение, идентификация поставщика и объема контракта.
Настоящие Общие условия предоставления услуг (далее именуемые "Contract" o "TOS") регулируют покупку, доступ, поставку и коммерческую перепродажу всех ИТ, инфраструктуры, хостинга, домена, электронной почты, SMS, телекоммуникаций VoIP, лицензий SaaS и консультационных услуг, предоставляемых Кристиан Сальво Леонарди, Фрилансер с номером плательщика НДС, в качестве единственного поставщика и поставщика услуг (далее именуемого "Supplier" o "Professional").
Отправка заказа на покупку, подписка на подписку или использование любой коммерческой услуги, предоставляемой Кристианом Сальво Леонарди, влечет за собой полное, сознательное и безоговорочное принятие каждого из пунктов, содержащихся в настоящем Контракте.
2. Отличие объекта услуг, перепродажи ИТ, консалтинга и портфеля
Поставщик предоставляет и перепродает технологические, коммерческие и инфраструктурные услуги частным лицам, фрилансерам и компаниям, включая, помимо прочего:
- Регистрация, передача и продление веб-доменов: Техническое посредничество с компетентными органами (Registro.it/NIC, ICANN, аккредитованными регистраторами) для присвоения и обслуживания доменных имен;
- Веб-хостинг, облачный сервер и услуги центров обработки данных ЕС: Поставка и перепродажа места для веб-хостинга, выделенных серверов, облачных VPS, жилья и инфраструктуры с реплицируемыми базами данных, расположенными в центрах обработки данных в Европейском Союзе;
- Профессиональные почтовые ящики и сертифицированная электронная почта (PEC): Активация и управление обычными почтовыми ящиками (IMAP/POP3/SMTP) и ящиками PEC с настроенным доменом;
- SMS-шлюз и транзакционные сообщения (SMS2SMS): Платформы и API для автоматической отправки коммерческих SMS-сообщений, уведомлений и напоминаний;
- Телекоммуникации, VoIP и облачные коммутаторы: Перепродажа и поставка VoIP телефонных линий, SIP-транков, географических/негеографических номеров и виртуальных коммутаторов в облаке;
- Платформы управления SaaS (программное обеспечение как услуга): Предоставление по подписке операционных пользовательских лицензий для доступа к модульному программному обеспечению управления в облаке;
- ИТ-консалтинг и разработка программного обеспечения: Технологический аудит, проектирование сетевой и облачной архитектуры, оптимизация системы и консультации специалистов;
- Разработка программного обеспечения на заказ и техническая помощь: Индивидуальный дизайн и создание веб-приложений, API промежуточного программного обеспечения, настройка управления и техническое обслуживание за отдельную плату.
Четко указано, что все бренды, веб-сайты, платформы и проекты, упомянутые на этом портале (включая, помимо прочего: Застрахуйте это.it, Полное программное обеспечение для управления, Хризалей, ЛИМРИСТЕМ, Максинт, СВИВИ, ОбнимаюЖизнь, TipWeb.it, Jonia.itи т. д.) представляют собой Демонстрация технологического портфеля а также собственные прикладные решения, спроектированные, разработанные или управляемые Кристианом Сальво Леонарди.
Презентация этих проектов имеет исключительную цель – показать и продемонстрировать свой производственный и технологический потенциал. Контракты и услуги, предоставляемые Заказчику, касаются поставки и перепродажи запрошенных ИТ-услуг (домены, хостинг, электронная почта, SMS, VoIP, экземпляры управления SaaS или заказная разработка), а не передачи права собственности на бренды или исходный код платформ портфолио.
3. Государственный тариф и плата за услуги
Вся консультационная деятельность в области ИТ, техническая помощь за дополнительную плату, почасовая разработка программного обеспечения, настройка и системные вмешательства подлежат Государственный тариф Поставщика, опубликованные и находящиеся в свободном доступе в режиме реального времени на официальном сайте. www.crisle.it.
Любые сметы заказов или письменные соглашения, согласованные с Заказчиком, включают Публичный прейскурант, но не отменяют стандартные расценки на любое вмешательство или услугу, прямо не включенные в письменное предложение.
4. Способы оплаты и условия предоплаты
Если иное не оговорено в письменной форме за подписью Поставщика, подразумевается оплата перепродажи любой услуги (домены, хостинг, SaaS, VoIP, SMS), производительности или разработки программного обеспечения. строго и полностью авансом на 100% перед активацией ресурсов или началом работы.
Если в договоре оговорена дробная оплата, в структуру оплаты входит обязательный невозвратный задаток в размере 50% от суммы при подтверждении заказа, а императивный баланс равен оставшиеся 50 % должны быть выполнены в обязательном порядке перед доставкой, активацией или выпуском услуги/программного обеспечения.. Ни при каких обстоятельствах оперативные учетные данные, услуги или источники не будут разглашаться до тех пор, пока баланс не будет полностью собран.
5. Регулярные сроки, выставление счетов и императивные условия
Регулирование сроков продления всех рекурсивных услуг, предоставляемых и перепродаваемых (хостинг, облачные серверы, плата за управление SaaS, пользователи VoIP, обслуживание, домены), регулируется следующими императивными сроками:
- Фиксированный день истечения срока действия: Ежемесячная дата истечения срока действия услуг и связанных с ними счетов всегда и в обязательном порядке соответствует 1 (один) день каждого месяца (за исключением случаев, когда иная дата прямо указана в договоре индивидуального заказа).
- Проблема со счетом/уведомлением: Счет-фактура или платежное авизо выставляются и передаются Клиенту с уведомлением, начиная с за 15-7 дней до 1-го числа каждого месяца.
- Окно оплаты: У Клиента есть время до 24 часа после крайнего срока осуществить кредит или отправить платежный счет (т.е. не позднее часа 23:59 1-го числа месяца).
6. Автоматическое приостановление оказания услуг из-за просроченной задолженности.
При отсутствии платежного кредита в установленный срок 23.59 1-го (одного) числа месяца, ИТ-система позаботится об этом АВТОМАТИЧЕСКИ и НЕМЕДЛЕННО к полной и безоговорочной приостановке оказания всех перепродаваемых и предоставляемых услуг. (включая деактивацию хостинга веб-сайтов, прекращение доступа к SaaS-платформам, приостановку работы пользователей VoIP, прекращение работы SMS-шлюза, блокировку почтовых ящиков и облачных серверов, связанных с Заказчиком).
7. Штраф за задолженность и переменные затраты на технико-административную реактивацию
Если приостановленный Клиент не оплатит платеж и не активирует его сразу на следующий день (до 23:59 2-го числа месяца), начиная с 23:59 второго числа месяца (день 2), для получения восстановления и реактивации приостановленных услуг в обязательном порядке необходимо оплатить:
- 25% Административный штраф: Применение фиксированного пропорционального штрафа, равного 25% от общей суммы задолженности за задолженность и административное управление задержкой;
- Переменная стоимость реактивации технической системы: В дополнение к штрафу в размере 25% Заказчику придется оплатить переменную стоимость технической реактивации в размере от одного минимум 50,00 евро евро и максимум 15 000,00 евро евро, точно указанный в Вашем индивидуальном договоре.
- Минимальный порог и принцип пропорциональности: Если точная сумма переменной стоимости реактивации не указана в договоре заказа Заказчика, принцип пропорциональности по усмотрению руководства, начиная во всяком случае и во всяком случае с обязательный минимальный порог составляет 50,00 евро..
8. Исключение возврата средств, настройки услуг и права отказа
Политика отсутствия возврата: Возврат сумм, уплаченных за перепродажу и предоставление ИТ-услуг (домены, хостинг, электронная почта, SMS, VoIP, SaaS-лицензии, консультации и помощь) Это НЕ ожидается и не предоставляется ни при каких обстоятельствах.. Предоставляемые услуги и программное обеспечение настраиваются или настраиваются в соответствии со спецификациями Заказчика, а консультационная деятельность по своей сути представляет собой персонализированные услуги (в соответствии со статьей 59 Законодательного декрета 206/2005 - Кодекс потребителей).
Исключение для физических товаров (оборудования): Срок применяется только и исключительно в случае покупки товаров и физического аппаратного оборудования (например, IP-телефонов, сетевого оборудования). 14 (четырнадцать) дней на право отказа установленные законодательством Европейского Союза для частных потребителей.
9. Абсолютный запрет на неправомерное использование, немедленная приостановка и прекращение действия.
Заказчику строго запрещается использовать перепродаваемые Поставщиком серверы, домены, почтовые ящики, SMS-шлюз, пользователей VoIP, программное обеспечение и услуги в незаконных целях или в целях, противоречащих общественному порядку и морали. В частности, использование услуг для:
- Рассылка СПАМ, нежелательной коммерческой электронной почты или злоупотребление списком рассылки;
- Кибератаки, фишинг, распространение вредоносного ПО, вирусов или хакерских атак;
- Раскрытие, размещение или передача любой развлекательный материал для взрослых (включая легальную порнографию только для взрослых и любой контент для взрослых);
- Несанкционированная реклама или продажа оружия, боеприпасов, взрывчатых или опасных веществ;
- Пропаганда терроризма, разжигание ненависти, расовой, гендерной или религиозной дискриминации;
- Любое поведение, запрещенное итальянским и европейским уголовным и гражданским законодательством.
10. Уголовная статья за ненадлежащее использование систем (ст. 1382 УК).
В случае ненадлежащего использования систем, нарушения запретов, указанных в статье 9, или осуществления противоправной деятельности с использованием предоставляемых ИТ-ресурсов и услуг, а также немедленного приостановления и расторжения Договора в соответствии со ст. 1456 Гражданского кодекса, Клиент обязан уплатить комиссию Кристиану Сальво Леонарди. Фиксированный компенсационный штраф, начиная с обязательного минимума в размере 250,00 евро. (двести пятьдесят евро), без ущерба для права Поставщика подать иск о компенсации любого крупного финансового и имиджевого ущерба, а также обязательства немедленно сообщить об этом компетентным судебным органам и органам почтовой полиции.
11. Техническая помощь и платный телефонный номер.
Техническая помощь гарантируется в пределах пакетов или контрактов, подписанных Заказчиком. Если помощь не включена в план Клиента или требуется экстренное техническое/консультационное вмешательство, предоставляется прямая помощь по телефону. исключительно через премиальную телефонную нумерацию указан в разделе Контакты сайта.
В соответствии с действующими правилами AGCOM, использование премиального телефонного номера (+39 895 894 0013) предполагает следующие прозрачные расходы, о которых сообщается в начале разговора: максимальная стоимость со стационарного телефона равна 1,50 евро в минуту плюс плата за соединение; стоимость с мобильной сети согласно тарифному плану оператора с нормативным максимальным лимитом. Конкретные детали и активные номера постоянно обновляются на странице контактов.
12. Регистрация домена, веб-хостинг, электронная почта, PEC и центр обработки данных ЕС.
Все серверные ресурсы, облачный хостинг, ящики электронной почты/PEC, шлюзы и реплицированные базы данных, перепродаваемые и поставляемые Кристианом Сальво Леонарди, находятся в структурах центров обработки данных, расположенных строго на территории Европейского Союза (ЕС).
При регистрации интернет-доменов Поставщик выступает в качестве технического посредника и передает данные регистранта компетентным органам (например, Registro.it/NIC, ICANN или аккредитованным регистраторам) исключительно для завершения процедур передачи домена.
13. Телекоммуникационные услуги, VoIP, коммутаторы и SMS-шлюзы.
Телекоммуникационные услуги (VoIP, SIP-транки, облачные коммутаторы и SMS-шлюзы) СМС2СМС) перепродаются и поставляются в соответствии с директивами Управления по регулированию связи (AGCOM). Заказчик обязуется использовать телефонные счета и услуги SMS исключительно в законных целях, освобождая Поставщика от любой ответственности, связанной с содержанием отправленных сообщений или совершенных звонков.
14. Интеллектуальная собственность, лицензии на использование SaaS и портфельные права
Все права интеллектуальной собственности, авторские права, товарные знаки, исходные коды и проекты, относящиеся к предоставляемому программному обеспечению и услугам (включая проекты, представленные в портфолио как Застрахуйте это.it, , Полное программное обеспечение для управления, Хризалей, ЛИМРИСТЕМи т. д.) остаются исключительной и неотчуждаемой собственностью Кристиана Сальво Леонарди. Клиенту предоставляется исключительно временная, неисключительная и непередаваемая лицензия на использование ИТ-услуг и экземпляров SaaS, приобретенных на срок действия договора.
15. Применимое право и исключительная юрисдикция
Настоящее Соглашение полностью регулируется, интерпретируется и применяется в соответствии с Итальянское право.
В случае любого спора, возникающего в связи с толкованием, действительностью, исполнением или прекращением настоящего Контракта, Суд Катании (т.е. мировой судья/суд, компетентный на территории места жительства или штаб-квартиры профессионала для отношений B2B и с профессионалами).
16. Использование автоматизированных ИТ-инструментов и искусственного интеллекта (ИИ)
Пользователь и Заказчик прямо информируются о том, что определенные элементы, разделы и мультимедийные ресурсы представлены на этом веб-сайте и в связанных с ним ИТ-презентациях, включая, в качестве примера, но не ограничиваясь: графические изображения, рекламные баннеры, видеоролики, иллюстрации и некоторые технико-коммерческие тексты или описания. — создаются, генерируются или перерабатываются с помощью автоматизированные ИТ-инструменты, передовые алгоритмы и технологии искусственного интеллекта (ИИ/Генеративный ИИ)..
Использование этих автоматизированных инструментов и алгоритмов искусственного интеллекта отвечает потребностям графической оптимизации, творческого развития и демонстративного представления потенциала программного обеспечения и инфраструктуры, предоставленных Кристианом Сальво Леонарди. Все права, относящиеся к контенту, разработанному и обработанному с помощью этих инструментов, остаются исключительной и неотчуждаемой собственностью Профессионала.